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淘宝客服

职位名称：

淘宝客服

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

若干人

发布日期：

2020/8/31

截止日期：

2021/2/25

薪金待遇：

7000元/月

工作地区：

上海闵行

学历要求：不限	工作年限：一年以上
年龄要求：21岁-31岁	性别要求：女
现所在地要求：上海闵行

具体要求：

1. 天猫京东店铺在线客服，通过旺旺推荐产品，回答顾客疑问，促成顾客购买；
2. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理，中差评处理；
3. 及时反馈产品问题和顾客需求，接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议。
职位要求:
1、格开朗、反应敏捷（有悟：懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用），擅于沟通、交际，善于提问！
2、电脑打字相对熟练，至少不能影响跟客人网络沟通的能力。
3、具备良好的心里素质，在服务意识方面，希望对自己或者是对客人具有换位思考的能力！
4、有半年以上销售或者客服经验优先考虑！
福利待遇：
1、工作餐
2、法定节假日
3、带薪培训
4、五险

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